Foire aux questions

Inscription et compte

Comment puis-je créer un compte Slots of Vegas?

Rendez-vous sur la page d'inscription et remplissez les champs obligatoires avec vos informations personnelles correctes pour commencer. Vous recevrez un e-mail de confirmation après avoir soumis votre demande. Pour activer votre compte et commencer à jouer, il vous suffit de cliquer sur le lien fourni.

Que se passe-t-il si je perds mes identifiants de connexion?

Cliquez sur Mot de passe oublié sur l'écran de connexion si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe. Après avoir fourni votre adresse e-mail enregistrée, vous recevrez un lien pour réinitialiser votre compte. Notre service d'assistance est disponible par chat en direct ou via le formulaire de contact pour toute question supplémentaire relative à l'accès.

Retraits et dépôts

Quels sont les modes de paiement disponibles en France?

Visa, Mastercard, Skrill, Neteller et les virements SEPA font partie des options de paiement sécurisées acceptées par Slots of Vegas. La disponibilité peut varier en fonction de l'historique des transactions et du statut de vérification.

Y a-t-il un montant minimum de retrait?

Oui. Selon la méthode choisie, le montant minimum est généralement de 100€. Pour éviter tout retard, veuillez vous assurer que votre compte a été validé avant de demander un retrait.

Promotions et bonus

Comment puis-je récupérer mon bonus de bienvenue?

Vous pouvez utiliser un code promotionnel éligible sur la page de caisse après avoir effectué votre premier dépôt.

Les bonus sont-ils soumis à des conditions de mise?

Oui. La plupart des bonus promotionnels sont soumis à des conditions de mise qui doivent être remplies avant que les gains puissent être retirés. Les conditions de chaque promotion précisent le multiplicateur et les jeux concernés.

Problèmes techniques et de gameplay

Un jeu s'est planté ou a gelé. Que dois-je faire?

Essayez d'abord de rafraîchir votre navigateur ou votre application si un jeu ne se charge pas ou ne répond pas. En général, les parties incomplètes se poursuivent après la connexion. Contactez l'assistance et indiquez le titre du jeu, l'heure et les messages d'erreur qui s'affichent si le problème persiste.

Puis-je utiliser des appareils mobiles pour jouer?

Oui. La plupart des smartphones et tablettes modernes sont compatibles avec Slots of Vegas. La plupart des jeux sont adaptés aux appareils mobiles et ne nécessitent aucun téléchargement supplémentaire. Le site web s'adapte automatiquement aux écrans plus petits.

Sécurité et jeu responsable

Mes données personnelles sont-elles en sécurité?

Bien sûr. Pour garantir la sécurité des données, Slots of Vegas utilise des techniques de cryptage de pointe et respecte les meilleures pratiques du secteur. Vos données sont conservées en toute sécurité et ne sont jamais divulguées à des tiers sans votre autorisation expresse.

Quelles sont les ressources disponibles pour jouer de manière responsable?

Dans les paramètres de leur compte, les joueurs peuvent s'exclure temporairement, utiliser des rappels à la réalité et fixer des limites de dépôt. Pour un contrôle à plus long terme, des options d'exclusion totale sont également proposées. Des liens vers des services à proximité tels que GamCare et GAMSTOP sont fournis afin d'offrir des ressources d'aide.